Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä useimpiin EU-maihin, mukaan lukien Ruotsi ja Iso-Britannia.
Käsittelyajat
Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta (poislukien viikonloput ja yleiset vapaapäivät).
Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi seurantatietoineen.
Arvioidut toimitusajat
5–10 arkipäivää
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusyrityksen, kohdemaan tai tullikäsittelyn mukaan.
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla kohdemaan ja tilauksen painon perusteella.
Ilmainen toimitus voi olla saatavilla kampanja-aikoina.
Pikatoimitus voi olla saatavilla nopeampaa toimitusta varten.
Kaikki toimituskulut näytetään selkeästi ennen maksua.
Tulli
EU:n ja Iso-Britannian sisäisissä toimituksissa ei sovelleta lisätulleja.
Toimitusongelmat
Emme vastaa kuljetusyritysten, tulliprosessien tai muiden ulkoisten olosuhteiden aiheuttamista viivästyksistä.
Jos tilauksesi on viivästynyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
Kadonneita lähetyksiä koskevat reklamaatiot on tehtävä 14 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä.
Omistusoikeuden ja vastuun siirtyminen
Omistusoikeus ja vahingonvaara siirtyvät ostajalle, kun lähetys on luovutettu kuljetusyritykselle voimassa olevien kuluttajansuojasäännösten mukaisesti.
Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset
Tarkasta tilauksesi heti vastaanottaessasi.
Jos tuotteet ovat vaurioituneita, viallisia tai virheellisiä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa:
Liitä mukaan tilausnumerosi ja tarvittaessa valokuvat.
Järjestämme korvauksen tai hyvityksen palautusehtojemme mukaisesti.
Lakisääteiset huomautukset (toimitusstandardit)
Kansainvälisten kuluttajansuojastandardien mukaan tilaukset on toimitettava 30 päivän kuluessa, ellei toisin ole sovittu.
Mikäli lähetys katoaa kuljetuksen aikana, asiakkaalla on oikeus hyvitykseen tai korvaavaan tuotteeseen.
Toimituskulut on esitettävä selkeästi ennen ostoksen vahvistamista.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai toimituksesta, ota meihin yhteyttä:
Yrityksen nimi: QLX GLOBAL LTD Yritysrekisterinumero: 17034319 Osoite: 167 – 169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom Sähköposti: info@valvana.com